海宁市深入推进“互联网+政务服务”，全面深化政务大数据共享开放与优化运用，以“刷脸通办”刷出了政务服务“六大新高度”：遗忘证件也可“零材料”办理、“机器换人”实现“零误差”核验、证明材料“零缺陷”共享、即办事项“零容忍”等待、制度性交易“零成本”靠近、群众需求“零距离”服务，“最多跑一次”改革跑出了海宁“加速度”。

一是首推“刷脸通办”，打造政务服务“升级版”。依托政务大数据，在“一证通办”的基础上，叠加运用“人脸识别”技术，让群众感受“互联网+政务服务”的速度与温度。服务对象在通过“人脸识别”后，系统自动生成办理事项所需各类材料，10秒钟内即可完成身份验证、数据调取、电子签名、材料审核入库等所有环节。海宁“刷脸通办”以居民身份证号码和企业统一社会信用代码为办事唯一标识，首批项目先行在卫生计生、社保医保、民政、教育、农经、公积金等9个领域开展，主要涉及基本医疗、住房公积金提取、老年优待证和单位社会保险费缴费信息登记、改变土地用途审批等51个事项。第二批项目将于4月中旬扩面至100个高频事项。目前，海宁市建立的“一证平台数据集”可共享公民出生、婚姻、参保、学历、职称、房产和企业法人、营业执照、纳税、企业资质等百亿数量级的证明类信息。

二是拆除“数据围墙”，加快政务信息共建共享。“刷脸通办”让群众获得感更强，关键还是取决于跨部门、跨层次、跨地域数据的互认共享。2017年，海宁针对政府内部一些数据还不畅通、不及时、不互认，老百姓办事“多头跑、重复跑”现象，先后与省数据管理中心、浙江政务服务平台和自建系统所在条线进行了11轮精准对接，并率先建立了国内领先水平的县级云计算分中心和容灾备份中心，市级部门产生的数据“全入库、全交换、全互认”，主要涉及不动产、商事登记、社会保险、户籍管理等面广量大的高频事项，307万条次数据实现了随时调阅、实时共享。目前，海宁已打通了22个部门的系统，对接了32个条线数据供给源，1226项“最多跑一次”事项中，70%的证明类信息已基本实现“一次入库、部门通用、一生享用”。预计今年海宁政务云中心数据交换信息将突破600万条次，利用率比上年翻一番，沉淀的“大数据”在政务服务中得到强劲释放。

三是扩容“一网通办”，再造一个“网上行政服务中心”。海宁“刷脸通办”撬动了数据进“云”，网上办事大厅、自助终端申报、移动手机APP“三位一体”体系雏形初现，审批服务正在从“面对面”转向“不见面”。海宁向社会公布的第一批“一次不跑、事情办好”审批（服务）事项清单共计221项，正在公安服务、商事登记、社保医保、卫生计生等众多领域成为现实，占适合县市网上办理事项的88%。力争到2019年实现会上网群众“全程网办”、不会上网的“村社代办”、移动端的“刷脸全办”。如在商事登记领域，通过刷脸核验、网上申请、网上受理、网上审核、快递送达等环节，申请人无需提交纸质申请材料即可实现登记。2017年，海宁各类市场主体呈现爆发式增长，新设量超过8万家，同比增长36%。