“不用长时间排队，不用准备材料，只凭一张身份证，不到5分钟就办理好市民卡。”昨日上午，市民张小姐在绍兴市社会保障市民卡服务中心内，通过“市民卡自助办理机”，完成了市民卡办理。

记者从市人社局了解到，自昨日起，绍兴首个市民卡自助服务区正式投入使用。短短5分钟，市民就能自助办理市民卡，实现拍照、办证、取证“一条龙服务”。记者在市民卡自助服务区看到，该处并排放置着两台机器，一台是全自助采集一体机，另一台则为即时制卡机，外形与银行ATM机类似。

据工作人员介绍，该套设备集拍照、指纹采集、收费、取证等各办证环节功能于一体，在两台机身外都标有用户操作流程及注意事项。而对于证件照，自助采集设备也进行了人性化设计。在图像采集过程中，办证人可以进行“多拍优选”，选择一张自己满意的作为市民卡证件照。

记者也在现场体验了一番。自助采集机读取二代身份证后，会语音提示拍照，选取照片并填写资料进行提交，机器便会自动受理办理业务。随即在另一台即时制卡机上通过身份证验证就可当场领取新办理的市民卡。

“市民卡自助办理服务的智能化，简化了办事流程，并大大缩短了办事时间。以往市民在窗口人工办理市民卡时，一般需要花上二三十分钟，现在市民卡自助服务区实现了前端采集、后端制卡的一站式服务，立等可取。整个过程简单便捷，前后不超过5分钟。”市人社局相关负责人告诉记者，目前，该套设备主要用于市民新卡办理业务，接下来将按照推进“最多跑一次”“掌上办”“自助办”的工作要求，陆续推出包括挂失补卡等在内的更多功能，让市民更加省心、顺心、舒心。